ETAPA 01
Analisamos
Compreendemos primeiro o que a sua empresa precisa.
Uma solução pensada para o seu cenário.
Empresas, instituições e clientes que necessitam de apoio para manter equipamentos, redes, aplicações, websites e sistemas em funcionamento.
PRINCIPAL BENEFÍCIO
Tenha um ponto de apoio técnico para analisar dificuldades, acompanhar problemas e reduzir interrupções provocadas por questões tecnológicas.
SUPORTE TI
Suporte Técnico e Manutenção Informática
Problemas tecnológicos podem afectar directamente a produtividade de uma equipa. A ERGAB presta suporte técnico para diferentes situações relacionadas com computadores, aplicações, redes, websites e sistemas. O atendimento começa pela identificação do problema e análise do impacto, permitindo encaminhar cada situação de acordo com a solução necessária e o serviço contratado.
POSSIBILIDADES
O que pode pedir à ERGAB?
Escolhemos consigo apenas as funcionalidades e serviços necessários ao projecto.
EXPERIÊNCIA ERGAB
Mais do que contratar um serviço.
Procuramos tornar todo o processo claro, desde o levantamento inicial até à entrada da solução em funcionamento.
Levantamento
Compreendemos o contexto, utilizadores, objectivos e necessidades.
Proposta clara
Apresentamos o âmbito, entregas e condições antes de avançar.
Implementação
Desenvolvemos, instalamos ou configuramos a solução definida.
Acompanhamento
Suporte, formação ou evolução são definidos conforme a solução.